CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Pedidos nacionales

El envío de los productos se realiza por medio de Envia (operador logístico externo). Este es responsable de entregar en los tiempos estipulados el producto en perfecto estado. Después de realizar el pedido, Palms Capra tiene un tiempo de entrega de uno a diez días hábiles. 

Cambios y devoluciones

Para cambios o devoluciones el producto debe estar en perfecto estado, no se realizan cambios o devoluciones en productos que evidencien el más mínimo uso.  

El cliente se debe comunicar con Palms Capra a través de mensaje directo en Instagram, WhatsApp o por correo electrónico (info@palmscapra.com), así podremos responder a su solicitud lo más pronto posible. La solicitud debe realizarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de la compra. 

Los costos del envío de la devolución deben ser asumidos por el cliente, Palms Capra no es responsable de pérdida de artículos en el proceso de devolución.

Una vez verificadas las condiciones del producto, se procederá a realizar cambio por talla, de producto, o el debido reembolso.